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Refaccionaria Mario Tienda – El compromiso con la precisión, la calidad y la satisfacción del cliente profesional.
Última actualización: Octubre 2023
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y realizar compras en refaccionariamarios.com (en adelante, «el Sitio Web»), propiedad de Refaccionaria Mario Tienda, usted (en adelante, «el Cliente» o «Usuario») acepta estar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le rogamos que no utilice nuestros servicios.
Estos términos se aplican a todos los visitantes, usuarios, compradores y cualquier persona que acceda o utilice el Sitio Web. Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el Sitio Web. Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente esta página.
2. Descripción del Servicio y Productos
Refaccionaria Mario Tienda es una tienda en línea especializada en la venta de autopartes y accesorios automotrices de alta precisión y calidad. Nuestro catálogo incluye, pero no se limita a:
- Componentes de Motor y Transmisión: Alternadores, árboles de levas, amortiguadores, anillos sincronizadores.
- Componentes de Sujeción y Fijación: Abrazaderas, arandelas, anclajes de amarre.
- Accesorios y Partes Exteriores: Alerones, antenas, acondicionadores acústicos, accesorios automotrices.
Características Clave de Nuestros Productos:
- Orientación Técnica: Especificamos detalladamente las aplicaciones, medidas y compatibilidades de cada pieza.
- Compatibilidad: La correcta selección de la pieza para el modelo, año y motor específico del vehículo es responsabilidad fundamental del Cliente antes de la compra e instalación.
- Precisión y Calidad: Vendemos piezas diseñadas para cumplir con estándares de funcionamiento óptimos.
Las imágenes de los productos son ilustrativas. Las especificaciones técnicas y la información de compatibilidad proporcionadas en las descripciones constituyen la información esencial sobre el producto.
3. Obligaciones y Responsabilidades del Usuario
Al utilizar el Sitio Web, el Usuario se compromete a:
- Información Veraz: Proporcionar datos de registro, contacto y envío exactos, completos y actualizados.
- Verificación de Compatibilidad: Confirmar, utilizando la información técnica proporcionada, que el producto seleccionado es compatible con su vehículo específico (marca, modelo, año, motor). La instalación de una pieza incorrecta es responsabilidad exclusiva del Cliente.
- Uso Adecuado del Sitio: No utilizar el Sitio para fines ilegales, fraudulentos o que puedan dañar su funcionamiento.
- Mayoría de Edad: Asegurar que tiene la capacidad legal para celebrar contratos (ser mayor de edad según su jurisdicción).
- Seguridad de la Cuenta: Mantener la confidencialidad de su contraseña y ser responsable de toda actividad bajo su cuenta.
- Revisión del Pedido: Verificar cuidadosamente los detalles del pedido (productos, cantidades, dirección) antes de confirmar la compra.
Responsabilidad del Cliente en la Instalación: Refaccionaria Mario Tienda vende las piezas. No somos responsables de los daños, perjuicios o malfuncionamientos derivados de una instalación incorrecta, negligente o realizada por personal no calificado. Recomendamos que la instalación sea realizada por un profesional mecánico.
4. Proceso de Pedido y Pago
4.1. Realización del Pedido
La adición de un producto al carrito no constituye una reserva ni una oferta vinculante. Un contrato de compraventa entre el Cliente y Refaccionaria Mario Tienda se formaliza únicamente cuando:
- El Cliente completa el proceso de checkout y hace clic en «Realizar Pedido».
- Recibe un correo electrónico de nuestra parte confirmando la recepción y validación del pedido (Confirmación de Pedido).
- El pago ha sido autorizado y verificado por nuestra pasarela.
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido por motivos justificados, como errores en el precio, disponibilidad del producto o sospecha de fraude.
4.2. Precios y Métodos de Pago
Todos los precios se muestran en Dólares Estadounidenses (USD) e incluyen el IVA aplicable según la legislación española, pero excluyen los gastos de envío, aranceles aduaneros, impuestos de importación o tasas locales que puedan aplicarse en el país de destino, los cuales son responsabilidad exclusiva del Cliente.
Aceptamos los siguientes métodos de pago seguros:
- Visa
- MasterCard
- JCB
- PayPal
El cargo en su extracto bancario aparecerá a nombre de «Refaccionaria Mario Tienda».
4.3. Envío y Entrega
El procesamiento del pedido tarda 1-2 días hábiles tras la confirmación del pago.
Opciones de Envío:
- Envío Estándar (Recomendado): Mediante DHL o FedEx. Coste: $12.95. Tiempo estimado de entrega: 10-15 días hábiles tras el envío.
- Envío Gratuito: Mediante EMS. Disponible para pedidos superiores a $50. Tiempo estimado de entrega: 15-25 días hábiles tras el envío.
Área de Servicio: Enviamos a la mayoría de países del mundo, excluyendo Asia y ciertas regiones remotas o con restricciones logísticas. Consulte antes de ordenar si tiene dudas.
Nota Importante: Los tiempos de entrega son estimados. No nos hacemos responsables por retrasos causados por aduanas, inspecciones, condiciones climáticas, eventos de fuerza mayor o errores en la dirección proporcionada por el Cliente.
El riesgo de pérdida o daño de los productos se transfiere al Cliente en el momento de la entrega física en la dirección proporcionada.
5. Política de Devoluciones, Cambios y Garantías
Consulte nuestra política detallada en la página Envío y Devoluciones. A modo de resumen y como parte integral de estos términos:
- Plazo: 15 días naturales desde la recepción del paquete.
- Condiciones: Producto sin usar, en estado original, con embalaje, etiquetas y todos los accesorios. Se requiere autorización previa (RMA).
- Productos No Retornables: Productos eléctricos/electrónicos instalados, piezas de ajuste específico o personalizadas, y productos con sellos violados.
- Gastos de Devolución: Por cuenta del Cliente, excepto en caso de error nuestro o producto defectuoso.
- Reembolsos: Se procesarán al método de pago original en un plazo de 5-10 días hábiles tras la aprobación de la devolución.
Garantía de Producto Defectuoso: Cubre defectos de fabricación o materiales al momento de la recepción. No cubre daños por uso inadecuado, instalación incorrecta, desgaste normal o accidentes. Para reclamar, contacte a soporte dentro de los 7 días posteriores a la recepción.
6. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del Sitio Web (logotipos, textos, gráficos, imágenes, software, diseño, compilación de productos) es propiedad exclusiva de Refaccionaria Mario Tienda o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual e industrial españolas e internacionales.
Se concede al Usuario una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder y utilizar el Sitio Web para compras personales o comerciales legítimas. Queda prohibida cualquier reproducción, distribución, modificación o uso comercial del contenido sin autorización expresa por escrito.
7. Limitación de Responsabilidad
Refaccionaria Mario Tienda actuará con la diligencia debida en la prestación de sus servicios. Sin embargo, nuestra responsabilidad se limita, en la máxima medida permitida por la ley, a lo siguiente:
- Disponibilidad y Errores: No garantizamos que el Sitio Web esté libre de interrupciones o errores. Corregiremos los errores tipográficos o de precio que identifiquemos.
- Productos: Nuestra responsabilidad por productos defectuosos se limita al reembolso del precio de compra o al reenvío del producto, según nuestra política de devoluciones.
- Daños Indirectos: En ningún caso seremos responsables por daños indirectos, incidentales, consecuentes, lucro cesante, pérdida de datos o daños emergentes de la instalación, uso incorrecto o incompatibilidad de las piezas.
- Fuerza Mayor: No seremos responsables por retrasos o incumplimientos causados por eventos fuera de nuestro control razonable (guerras, desastres naturales, huelgas, fallos de internet o de proveedores logísticos).
Esta limitación de responsabilidad es fundamental para la prestación de nuestros servicios a precios competitivos.
8. Privacidad y Protección de Datos
El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos. Nos comprometemos a proteger su privacidad y procesar sus datos de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable.
9. Ley Aplicable y Resolución de Conflictos
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España.
Para cualquier controversia que pudiera surgir, ambas partes se comprometen a intentar resolverla amistosamente. Si no fuera posible, el Cliente, si es consumidor final, podrá acudir a los tribunales de su domicilio o a los